Política de envíos y devoluciones
ENVÍOS
ENVÍOS GRATIS en península para pedidos superiores a 30€.
NATURAL SKIN & HAIR realiza envíos a España peninsular, islas, Portugal, y otros países de Europa a través de las principales transportadoras, garantizando la seguridad y cobertura para que tu compra llegue a la dirección que desees y en perfecto estado.
- Península y Portugal: Envío 4,99€. Entrega en 24-48 horas.
- Islas: Envío 6,99€. Entrega en 48-72 horas.
- Europa: Envío 8,99€.
Los tiempos de envío se estiman entre 3 a 5 días hábiles para Europa, contados a partir del día hábil siguiente a la confirmación de la compra.
Derecho de Devolución
El Cliente tiene derecho a devolver su pedido en un plazo de treinta (30) días naturales desde la recepción del mismo.
Para proceder con la devolución, es imprescindible que el producto esté en perfecto estado, con su envoltorio original y sin haber sido utilizado.
Para solicitar una devolución, el cliente deberá rellenar el formulario de contacto en la página de contacto, indicando dicha solicitud. Una vez recibida la solicitud, el equipo de NATURAL SKIN & HAIR se pondrá en contacto para proporcionar los detalles de la devolución.
El cliente asumirá los costes asociados a la devolución del pedido. El coste de la devolución dependerá de la zona de envío y se informará al cliente en el momento de realizar la solicitud.
NATURAL SKIN & HAIR procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado del desistimiento. La devolución se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original. El cliente asumirá el coste de devolución del pedido.
Devolución por Pedido no Entregado
En el caso de que, tras varios intentos, el pedido no pueda ser entregado debido a la ausencia del cliente u otras causas imputables a este, el producto será devuelto a nuestro almacén. En este caso, se procederá a realizar el reembolso del importe de la compra, excluyendo los gastos generados por el envío y la devolución.
Nuestro servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto con el cliente para ofrecer una solución y, si lo desea, gestionar un nuevo envío del pedido.